民政信息化建设是实现从传统民政向现代民政、科技民政转变的重要举措，也是适应民政工作特点、强化民政工作能力、提升民政服务质量的必然需求。2005年，怀化市洪江区民政局专门设立信息中心，配备精干技术力量，出台《洪江区民政信息化建设指导纲要》（以下简称《纲要》），明确民政信息化建设工作要求、措施及目标，并根据国家、省、市民政信息化建设的统一规划，因地制宜，修改完善，确保《纲要》成为全区民政信息化建设工作的指导性文件，促进全区民政信息化建设水平不断提高。2011年1月18日，在长沙召开的全省民政信息化建设工作会议上，洪江区民政局被评为全省民政信息化建设先进单位，局长欧光文作了典型经验发言。

    2006年1月，洪江区民政局筹资40余万元修建民政信息服务大厅、架设百兆光纤民政专网、购买各种网络维护专用设备，6月，率先在怀化市建成开通第一家县级民政门户网站，2008年12月，成为首批直接与民政部共享统一平台的全国13家县级民政网站之一。民政信息服务大厅建成5年来，累计接受社会各界咨询达1530人次，为市民和有关部门提供服务660人次，为基层第一线民政工作者提供技术支持230余次。局属各部门业务应用软件的数据、系统各单位上报的资料等均通过民政专网传送，既缩短了办事流程、提高了办事效率，又杜绝了安全隐患、节约了办公经费，实现了无纸化办公。特别是民政网站的建成，实现了与民政部信息共享、资源共享，使国家民政部又多了一个直接了解洪江区民政工作的新途径、新平台。两年来，通过网站推送、网络报送等形式被上级民政网站、各级政府网站等新闻媒体累计采用信息429篇，其中国家民政部网站38篇、省民政厅网站30篇、市民政局网站64篇、市政府网站37篇、区政府网站135篇，全方位、多渠道、深层次地向社会各界传送洪江区民政信息，获得较好的社会效益。