近年来，洪江法院不断拓展司法便民新途径，坚持“司法为民”的指导方针，围绕“功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位”的工作要求，重点建设立案信访大厅，使立案信访窗口逐渐成为集立案审查、信访接待、诉前调解、便民服务等多功能为一体的文明窗口。

2010年7月7日，湖南省高级人民法院检查组深入洪江人民法院检查指导立案信访窗口建设工作，检查组详细了解立案信访窗口的硬件、软件建设、信访接待、诉讼服务情况，实地查看了立案大厅便民利民服务设施设置，听取了洪江法院立案信访窗口建设情况的汇报，洪江人民法院院长冯军向检查组介绍了洪江人民法院的基本情况，并重点就立案大厅硬件建设情况，立案庭人员配备，立案信访服务工作等向检查组作了全面、详细的汇报。

检查组一行对洪江法院立案信访窗口的建设情况予给予了高度评价，一致认为洪江人民法院“立案信访窗口”八项功能完善，软件、硬件建设到位，服务设施功能齐备，方便利民，诉讼信访服务到位。

检查组指出，当前是我国经济快速发展时期，各种矛盾也比较突出，给法院提出了更高的要求，特别是立案信访工作，是法院化解矛盾的第一道防线，立案信访窗口最能体现法院形象，立案信访工作最先接触当事人，工作多、杂、细，需要付出更多的耐心，立案信访窗口建设的好坏，直接影响到法院的整体工作，立案信访工作要高定位，从实做起，使立案信访大厅真正成为法院了解社情民意、服务涉诉群众、联系社会各界的“窗口”。要进一步强化立案大厅、信访接待室的硬件建设，完善大厅功能和服务方式，进一步完善司法便民利民惠民新举措，为群众提供更加便捷、高效的导诉、答疑、调解等“一站式”服务，立案庭法官要树立人性化服务意识，坚持做到仪表端庄、行为规范、语言文明，不断满足人民群众对司法工作新要求，新期待。