洪江区把2011年的春运安全工作作为头等大事来抓好，按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的方针，公路运输管理所在第一时间内了解、掌握春运工作的进展情况，及时解决运输生产和后勤保障中出现的各种问题，安排部署和督促落实了春节运输的各项工作，保障了春运的安全、平稳和有序，圆满完成春运各项工作任务。

为保障旅客平安出行和维护健康有序的道路运输市场，稽查执法人员以打击非法营运车辆为重点，同时加强了对客、货运输的监管力度和监督检查，同时严肃处理了各种乱涨价、乱收费的行为，切实有效地维护了广大旅客的合法权益，并将“文明执法、人性化执法”贯穿整个执法活动始终，积极有效地维护了道路运输的安全，真正实践了“让乘客满意，让政府放心，为社会贡献”的宗旨。

针对春运期间学生流、民工流、探亲流等客流特点，我区运管部门督促运输企业加强了运力准备，完善了道路运输安全应急预案。保障春运期间的运力充足、调度有序。在保证干线客运的同时，充分发挥农村客运网络的作用，根据客流变化，及时调整班次密度，及时增开加班车，疏运民工、学生等团体旅客，并加强了对道路货运市场的监管，丰富了市民的“菜篮子”，保障了“绿色通道”的畅通。严格汽车客运站的源头管理，客运站认真落实“三不出站，五不进站”的制度，严格车辆出入站登记，按车辆的载客定额发售客票和检票，同时做好危险品的查堵工作，保证车辆技术状况完好，预防和减少运输安全事故，重点加强了对长途客运的安全管理，制定了具体的安全行车方案及措施，并充分发挥了GPS等监控设备对车辆行驶情况的监督作用。

同时，针对春运期间可能出现的大范围低温雨雪冰冻等恶劣天气情况，运管部门全力做好极端天气的安全防范工作，制定和完善了相应的应急预案，及时排查安全隐患，采取限速、限量、限时、保通等措施，确保货畅其流，人便其行。

据统计，为期40天的春运，洪江区投入运力120辆，总计发班3232班，其中加班车33班，完成客流运送超过3.64万人次。客运站认真接待、及时解决处理旅客投诉3起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。

整个春运期间，由于交通部门运力调配合理、监管协调得当，洪江区交通运输形势稳定，未发生一起重大安全事故，未发生旅客滞留现象，确保人民群众度过了一个喜庆、祥和的新春佳节。