在过去的几年里，洪江区移动营业部组织全体青年积极参加怀化市的青年文明号的竞赛活动，在活动中，该营业部的全体青年员工积极投身到两个文明建设之中，扎实工作，文明服务，狠抓管理，真正体现了其先行性、示范性、导向性，有力推动了两个文明建设步伐，成功地塑造了洪江区移动营业部的新形象，培养了一支年轻充满活力的职工队伍，取得了显著的社会效益和经济效益。从2002年起至今，先后被评为“怀化市文明窗口”、“怀化市消费者信得过单位”、湖南省总工会“芙蓉标兵岗”、“湖南省文明单位”等荣誉。在2005年全省移动客服工作中荣获市级“最靓丽营业厅”、省级“十佳县级营业厅”。在2006年度怀化市移动公司组织的《阳光行动服务竞赛》、《感动客户计划服务提升竞赛活动》、《热线支撑竞赛》、《满意100服务提升竞赛活动》中获一等奖，在此项竞赛活动中同时获突出贡献奖；在2006年怀化市总体客户满意度调查中，洪江区营业部客户满意度排全市第一位。