11月27日　下午，城管执法人员接到一个救助电话，“喂！你好！我姓姚，高坡街办事处的，我在便民卡上找到你的电话，请问你这是城管执法局吗？我这有一起放养家禽的，街里多次做工作都没有效果，麻烦你们派几个执法人员协助处理一下行吗？” “行，麻烦你把具体地址说一下，我们马上派执法人员过来！”

城市管理行政执法局迅速派出了两名执法人员赶到了桐油湾32号放养家禽现场，协同街道工作人员，给当事业主做思想工作，宣传城市管理相关规定，在执法人员的耐心宣传与劝导下，业主对这种随地抛撒食物放养家禽影响环境卫生的行为也有深刻的认识，并表示会配合执法人员，将现有几只鸡明天圈养起来。　　

街道工作人员一手拿着城市管理行政执法局发放的便民联系卡，一手握住执法人员的手，感谢不已说道：“这便民卡真的好！”　　

区城市管理行政执法局从2008年建局以来，根据我区的实际，不断地探索新举措，创新管理，在总结以往经验的基础上，今年11月份又创新设计了城管工作便民联系卡，发放到各街道、社区及市民，逐步形成城管执法人员与市民携手共管的“大城管”模式。据了解，自城管便民联系卡发放后，截至目前，有效解决各类市民举报20余起。一张小小的卡片，拉近了执法人员与市民间的距离，方便了群众、提升了城管执法效能