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为切实改进工作作风,提高工作效率,洪江区自来水公司以科学发展争第一、改革创新争第一、和谐稳定争第一,创区文明窗口先进单位的“三争一创”为契机,不断创新工作方法,推行“五个零”工作机制,力求做到服务请求“零推诿”、服务过程“零障碍”、服务方式“零距离”、服务质量“零缺陷”、服务效果“零投诉”,着力打造优质服务品牌,真正实现便民惠民。