根据湖南省劳动和社会保障厅《关于改进企业离退休人员养老金领取资格认证方式的通知》等文件精神，原洪江国营企业因各种原因离开单位的固定职工、临时工可按照有关政策的规定统一纳入管理，申请人需递交《申请表》和相关档案材料以重新核对工龄办理退休和社保。然而，大部分个人档案已经散失，区档案馆馆藏的区属各局、各乡文书档案以及相关改制企业的会计凭证成为了这些企业职工核实工龄的主要依据。

由于这些集体企业绝大部分已转制、被兼并或倒闭，部分职工档案流向不明，这就对核查工龄造成了严重的困难。很多企业职工通过各个途径了解到区档案馆存有部分企业相关档案资料，便纷纷通过来电或上门查询等方式到档案馆咨询情况，五月初开始，档案馆出现了群众排队查档的现象，最高峰时期甚至达到了每天60多人次。

区档案馆工作人员一如既往地热情接待了查档群众，针对查档群众数量巨大、时间迫切、档案馆查档人手不足等情况，局领导迅速调整，制订相关应对措施，迅速增调人手、多次与社保部门商讨、与有关企业的主管部门沟通协调，为群众提供了专业、快捷的服务。

据统计，自今年五月初到六月中旬，共为近700名群众提供了相关档案材料，查阅案卷数量达到1260卷（宗），真正做到为群众做实事、做好事，受了广大群众的好评。群众对档案馆的工作态度、工作效率非常满意，档案局的形象和影响力在社会上得到进一步提升。