为扎实做好纳税人满意度整改工作，提升纳税人满意度、获得感，洪江区税务局围绕纳税人办税的痛点、堵点等问题，全力出击，吹响提升纳税人满意度的嘹亮号角。

一是“定”目标，协作推进。洪江区税务局集中各股室、派出机构负责人组织召开提升纳税人满意度及优化税收营商环境工作推进会。会上确定了今年洪江区局在纳税人满意度调查中的工作目标，强调全局要改变观念、上下一心、通力配合，把加强税企沟通、打造“清亲”政商关系作为下一阶段提升纳税人满意度的重点工作。

二是“理”方案，压实责任。根据推进会的工作要求和上级单位的文件要求，因地制宜，重新梳理并制定符合本局实际的行动方案，罗列进度清单，完善相关措施，明确部门责任，使提升纳税人满意度工作条理分明，有条不紊地向前推进。

三是“勤”走访，定点联系。开展纳税人全员大走访活动，通过实地走访或者举办座谈会、纳税人学堂等方式，召集税收管理员对管户企业进行100%全覆盖交流，搭建税企第一道沟通桥梁。建立联络人联系机制，组织局领导、优秀税务青年干部挂钩联系定点企业，有助于进一步强化税企联系、打造清爽税企关系。

四是“优”流程，提速减负。为进一步落实“提速减负”的要求，联系洪江区税务局实际情况，充分利用现有资源，对涉税事项及岗位职责进行梳理归整，组织综合素质高、业务能力强的青年干部成立业务综合组，集中高效办理相关涉税事项，达到纳税人缩短办税时间、提高办税质效和让税收管理员更专心、更精细把控企业经营风险的双重目的。

（唐鹏晟）