为推进人力资源和社会保障领域“放管服”改革，简化办事流程，不断提升为民服务能力和水平，在全系统举办2020年度人社窗口单位业务技能练兵比武活动，掀起“钻政策、抓业务、强服务”岗位练兵热潮。

一、统一思想，此次活动以“练兵比武强技能  人社服务树新风”为主题，围绕人社政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面，以比促练、以练促用，不断增强经办能力和服务水平，坚持以更专业的服务、更饱满的热情为群众提供更优质的体验。

二、广泛动员，多种形式开展宣传。 人社局机关、社保服务中心、就业服务中心等二级机构，乡、街道人社基层服务平台，共同参加比武练兵，不断扩大活动知晓度和影响力，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

三、强学苦练，扎实提高业务水平。将线上网络知识竞赛和线下技能业务实际操作相结合，积极借助“日日学、周周练、月月比”的学习形式，同时，将对各单位活动开展情况进行动态巡查和现场督查，切实有效提高系统窗口工作人员的技能。