“以上内容没有异议，请大家签字按印。”在河滨路街道、派出所、司法所工作人员的调解下，胡某某等8人在调解协议书上签了字。协议约定：胡某某赔偿受灾户每户一万元整，因胡某某经济困难，于2014年3月中旬首先支付每户房屋维修费五千元，余下的每户五千元优先支付有困难的受灾户，直至所有赔偿款付清为止。

“在街道的引导和帮扶下，我们踏出了重建家园的第一步，我们对街道的工作相当满意。”受灾户李某某激动地说道。1月18日，杉木湾31号胡某某家中失火，导致周围7户邻居房屋及财产受到不同程度的损失。在“1.18”火灾后续处置过程中，河滨路街道充分运用社会管理服务平台，积极为受灾户提供政策咨询、法律帮助、困难帮扶，引导他们进行灾后重建。不仅第一时间妥善安置受灾严重的受灾户，为每户送去慰问金，及时联系水电供应部门，为受灾户通水通电，积极联系住建、民政等相关部门，为受灾户提供困难帮扶。同时，引导他们通过法律途径，维护自己权益，鼓励他们进行灾后自救。通过街道社会管理平台“一揽子”服务，有效的化解社会矛盾，同时为以后处置类似情况起到了很好的示范效果。

近年来，河滨路街道办事处十分注重社会管理服务平台的建设与创新，有机地将综治办、劳保站、安监站、民政等街道职能部门、派出所、司法所和辖区学校、医院等单位整合起来，打造一个集政策咨询、法律帮助、困难帮扶、劳动就业、矛盾调解、医疗卫生、文体活动等多种服务功能为一体的社会管理服务平台，逐步形成了“纠纷团调、困难群帮、活动合办、卫生集抓、安全同管，治安联防”的“大服务”模式。

据统计，自春节以来，河滨路街道办事处通过社会管理平台共调解矛盾纠纷8起，其中2起重大矛盾纠纷，涉及征地拆迁、医患纠纷、企地纠纷等方面，切实履行好为辖区重点工程和经济建设保驾护航，为辖区居民安居乐业保境安民的作用。