7月23日下午3点多钟，田湾社区居民查红专满头大汗地来到新街办事处计划生育办公室，要为他在长沙工作的女儿办理未育证明。接待的工作人员李云霞连忙站起，端上一杯冷茶送到他的手上，一边详细了解他女儿的工作单位和社区所在地等相关信息，一边从电脑里查看其社区的人口管理相关资料，立马打印出了证明书交到查红专的手上，前后不足五分钟时间。

办理类似这样的手续，按以前的常规程序，本人书写报告，居民小组长签字，社区盖章，然后再由街道主管部门盖章没有一天半的功夫根本办不下来。查红专拿起证明后深有感触地说。这些瘦身办事程序，便捷服务群众的措施，还只是洪江区新街办事处在践行党的群众路线教育实践活动中廉洁高效，务实为民的一个工作缩影。

为了科学、有序地架构起辖区居民信息管理体系，在辖区的五个社区营建一个短、平、快、准的扁平化信息平台，他们邀请属地电脑公司专业技术人员结合街道工作的工作需要，开发安装实用软件，设计工作台帐、各类专用表格。同步采取请进来，送出去的方式分批对工作人员进行电脑操作技能培训。从全方位开足马力提升优质服务群众的工作效率。在练内功的同时，他们还十分注重服务软实力的跟进，制定了热心、热情、周到、细心的服务公约，出台了高效快捷的服务举措，并纳入每月的绩效考核。

现在无论是社区还是街道的政务大厅，办理各种事务程序由繁变简，居民群众的满意度明显得到大幅度提升。