“我终于有身份证了！感谢各位民警和社区的工作人员为我恢复户口，重新办理身份证，也感谢党和政府让我能够在25年后重回故里，这25年里我无时无刻不想念着家乡啊！”5月11日，洪江区田湾社区的杨老红着眼眶，从工作人员的手中接过刚办理的新身份证激动地说道。

    5月8日，洪江区新街街道田湾社区接到民政部门的通知，辖区有位老人，杨某达，身患重病丧失劳动能力，在海南省海口市流浪，目前已通过民政部门的帮助回到洪江，安置在我区福利院，但因其户口被注销，需要社区为其办理恢复户口业务。接到通知后，田湾社区工作人员立即对杨老的亲属及以前的同事进行上门走访和情况的调查，虽然在走访过程中，杨老的亲属及以前的同事配合度不高，个别由于私人原因甚至产生了一些抵触情绪，但经过工作人员多次上门协调沟通后，了解到杨老于1951年出生，25年前离家出走，此后杳无音讯，家里人也放弃寻找，因此户口被注销。

    掌握了真实情况后，5月11日上午，社区工作人员带领杨老来到辖区派出所说明情况并提出诉求，民警立即为老人办理了恢复户口和身份证申领业务。当老人拿到崭新的户口本和身份证时热泪盈眶，于是便出现了开头的一幕。

  “全心全意为人民服务”不是一句口号，而是我们前进路上的不变信念。洪江区新街街道田湾社区主任说，为杨老解决的这件揪心事，是我们社区工作人员用实际行动践行了为人民服务的宗旨。下一步洪江区新街街道将带领各社区继续坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众急难愁盼的问题，切实做到对群众“事事有回音、件件有落实”，确保实事办在群众的心坎上，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：刘文颖 傅竹君 曾淑）