为尽快物归原主，社区工作人员决定寻求中国银行的帮助。当天下午，社区带着相关证明材料来到中国银行洪江支行，详细说明情况。银行迅速响应，在严格遵守客户信息保护规定的前提下，通过合法合规流程核实确认了失主身份，并协助取得联系。

当失主刘女士接到电话时，既惊讶又感动。她回忆，自己在小湾水库六角亭跳舞时不慎遗失钱包，当时现场人多，早已不抱找回希望。在银行，社区工作人员仔细核对信息后，将财物悉数归还。刘女士激动地说：“没想到还能失而复得，太感谢社区和银行的热心帮助了！”

此次事件不仅彰显了社区工作者拾金不昧的高尚品德，更体现了社区与金融机构的高效联动。桐油湾社区负责人表示，未来将继续秉持为民服务理念，用心解决居民 “急难愁盼”，让温暖在社区持续传递。