今年以来，市场监管局牢固树立依法监管、服务发展的理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，认真落实区工委区管委和上级主管部门工作部署，严守安全底线，狠抓工作落实，各项工作积极稳步推进，现将2024年工作计划报告如下：

一、发挥监督职能助力全面从严治党

一是落实责任，坚持全面从严治党，把全面从严治党与业务工作一起研究、部署、检查、考核，强化第一责任人职责和班子成员“一岗双责”，建立责任清单，强化压力传导机制，通过定期约谈、述职述廉等措施，层层抓好落实。

二是加强示范引领，做到以上率下，领导班子要牢固树立“第一责任人”的意识，带头学习、遵守、贯彻、维护党规党纪，自觉做学习贯彻党章党规党纪的践行者、引领者。领导干部要把示范带头落实到学习、工作和生活的方方面面，在实践中身先士卒、严于律己，以更高的标准、更严的要求、更实的措施，带头贯彻落实，推动党风廉政建设和反腐败斗争取得新成效。

二、加强市场监管及投诉举报

一是加大监管力度，积极开展价格监管、公平竞争审查、反不正当竞争、知识产权专项整治行动，严厉打击传销和非法直销，规范市场环境和交易行为。

二是加强举报投诉监管工作，畅通投诉举报渠道，充分发挥12315的监督作用，坚持及时受理，即时办结，及时反馈，切实维护消费者合法权益。对于涉及违法行为要及时予以立案，并在规定时间内办结。并完善投诉维权网络体系，强化部门之间联动，强化诉调对接工作，使诉讼和调解结合，使和解调解结合，最大限度地维护消费者的合法权益。

三、助力古商城5A级旅游景区创建，全面贯彻落实食品安全“两个责任”机制，全面推进省级安全示范区创建工作

一是提升综合管理，进一步完善景区管理综合执法大队工作职能，加强旅游市场秩序联合执法，规范信访接待和舆情处置工作流程；

二是打造企业形象，开展商标注册；

三是优化旅游市场环境，建设旅游购物体系；

四是提升餐饮服务，实现在产在营获证主体包保覆盖率I00%，五类食品企业总监安全员配备率I00%，包保主体数据归集率100%，包保督导任务完成率100%，督导发现问题整改率100%。积极开展塘坨市场“智慧农贸”市场建设，提升农贸市场数字化管理水平。在塘坨市场建立农产品快检室，力争在2024年完成1000批次以上的快检任务。

四、着力完善打击传销工作机制

规范打击传销罚没款、物品收缴等制度，协调各部门探索更加严谨、精细的打传方式，及时共享数据，了解相关情况，形成打传合力，提高打传工作效率。

五、着力加强“两品一械”监管力度

建立完善生产经营单位风险分级监管信用档案，推进“阳光药店”建设，强化化日常监管和专项检查力度。

六、着力推动“双随机、一公开”执法检查

督促监管人员积极利用“双随机、一公开”监管模式开展各类专项检查工作，对参加名录定期公示，未积极参与者进行通报批评。同时，主动联系公安、卫健、文旅等部门开展跨部门“双随机、一公开”执法检查。

七、着力探索市场监管新模式

积极探索创新监管模式，推动“互联网+市场监管”建设，将食品、药品、特种设备及产品质量监管平台进行统一搭建，统筹推进，有效利用执法记录仪、掌上平板等执法设备实施智慧监管，推进执法监管工作再上新台阶。

八、着力维护市场公平竞争秩序

重点开展网络交易监管专项行动、涉企收费专项行动、商标守护行动、打击侵权、打击假冒伪劣产品专项行动，有效净化市场环境。

九、着力开展质量基础“一站式”服务工作

深入推进质量强区建设，突出“服务”职能，建立“线上+线下”服务功能，进一步提升质量基础综合服务能力，优化园区质量发展环境，将把精准协同的质量技术服务同科技创新、产业升级、技术改造等惠企政策措施紧密结合，打造成为专业资源下沉的“枢纽站”、企业质量升级的“加油站”、政务服务创新的“试验站”，做好运行及验收工作，为企业质量创新提供强大动力。

                                  怀化市洪江区市场监督管理局

                                2023年11月20日