为了进一步加强“12331”食品药品安全投诉举报工作的宣传，加深社会和公众对“12331”的认识，动员全社会力量参与食品药品安全监管，形成监管部门、企业、公众和媒体良性互动的格局，洪江区市场和质量监督管理局于3月31日，在区武陵城广场开展了“12331”食品药品安全投诉举报宣传活动。

本次活动共出动了宣传人员6人次，通过专门设计、制做的宣传展板，发放食品药品投诉举报知识手册、食品药品安全手册和新《食品安全法》手册、宣传折页等方式开展宣传活动。在现场，执法人员耐心向群众讲解了食品药品安全有关知识，重点对12331投诉热线、举报方式、举报受理范围进行了宣传，以及听取、收集了群众对食品药品工作的意见、建议。此次活动共发放宣传手册、宣传单等宣传材料计1000多份，接受群众咨询100多人次。

通过宣传，有效提高了“12331”投诉举报热线的知名度，也提升了公众对食品药品宣传的关注度，增加了公众共同参与监管的积极性，宣传活动取得了很好的效果。