8月10日，洪江区住房和城乡建设局、区高坡街街道长岭界社区同时收到长岭界3号楼居民送来的锦旗，他们用最质朴的方式对区住建局和社区工作人员及时帮助解决下水道堵塞问题表示衷心感谢。 

前不久社区工作人员在排查中了解到，长岭界3号楼栋由于年久失修，加上受隔壁一块无人管辖的空闲地块经常有人乱丢垃圾等不良因素的影响，造成污水管道堵塞，特别是下雨天遍地污水残渣不堪入目，进入夏季更是臭气熏天，周边居民叫苦不迭，正常生活受到严重影响。

社区工作人员积极向区住建局、城管执法局等相关部门反映并争取支持。在相关部门的配合支持下，较短时间内对该楼栋周围的违章建筑进行了拆除；将下水道疏通工作纳入老旧小区改造范畴，对污水管道和化粪池进行了全面修缮改造。焕然一新的居住环境赢得了楼栋和周边群众的一致好评。

“这面锦旗即承载着群众对我们工作的认可和期盼，也是对我们日后工作提出了更高的要求。”区住建局和社区负责人表示，将继续坚守为民服务初心，履行为民办事职责，以问题解决、群众满意为工作标准，主动作为，以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺，让居民的幸福更有质感，让城市的发展更有温度。