洪管办函〔2018〕37号

怀化市洪江区管理委员会办公室

关于印发《洪江区2018年“互联网+政务服务”建设工作方案》的通知

各乡人民政府、街道办事处，区直机关各单位，中央、省、市驻洪有关单位：

《洪江区2018年“互联网+政务服务”建设工作方案》已经区管委同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

怀化市洪江区管理委员会办公室

2018年7月19日

洪江区2018年“互联网+政务服务”建设

工 作 方 案

为贯彻落实怀化市关于推进“互联网+政务服务”建设工作专题会议精神，加快推进我区“互联网+政务服务”工作，根据《怀化市人民政府政务服务中心关于印发〈怀化市2018年县市区“互联网+政务服务”建设任务要求表〉的通知》（怀公开办〔2018〕2号）文件要求，结合我区实际，特制定本方案。

一、工作目标

按任务表的要求，实现我区主要政务服务事项网上办理，优化政务服务中心办事窗口配置，并将“互联网+政务服务”向乡街、村居延伸。

二、任务要求

三、步骤分解

第一阶段  准备工作（2018年7月16日至23日）

1.各单位明确分管政务公开的领导及专干（附件1），并加入洪江区政务公开工作群（群号：432233729，加群请注明单位姓名），方便下一步工作联系。

2.在前阶段政务服务事项实施清单梳理录入的基础上，按照录入事项办理环节的人员安排，填好“洪江区政务服务事项办理人员账号调查表”（附件2）。

3.各单位于7月23日前将附件1、附件2的电子版发送至区政务服务中心（联系人：杨宜东，电话：17374511573，QQ：250562884）。

第二阶段  集中培训（2018年7月24日至31日）

我区将邀请怀化市“互联网+政务服务”平台技术人员对各单位政务公开专干进行集中培训，为各单位下一步使用“互联网+政务服务”系统进行业务办理打好基础。

第三阶段  具体落实（2018年8月1日起）

从8月开始，原“湖南省网上政务服务和电子监察系统”不再使用，启用新的“互联网+政务服务”系统。区直各单位须在新系统中落实网上办件工作。按照省市要求，至2018年12月，我区主要政务服务事项网上办理率须达到70%以上；其中公安、工商、发改、住建、民政、人社、卫计、环保、安监、教育、经信科技等部门的重点服务事项要实现全程网上办理。同时，区政务服务中心要制订好单位进驻方案，按方便群众办事的要求优化区政务服务大厅窗口设置，推进“一窗式”改革。

第四阶段  服务延伸（2018年9月1日至10月31日）

由区编办牵头，区直各部门、各乡街配合，梳理公布区、乡街、村居三级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录；同时各乡街对便民服务中心、村居便民服务站点职能进行进一步优化，推行代办服务、自助服务等。

四、组织保障

（一）加强组织领导。“互联网+政务服务”是落实党的十九大精神，转变政府职能，深化简政放权，建设服务型政府的重要路径，是大力推进放、管、服行政管理体制改革的核心内容。各乡街、区直各单位要切实加强对“互联网+政务服务”工作的领导，落实责任，分解任务，确保工作有力推进。

（二）落实监督保障。“互联网+政务服务”工作将纳入区年度绩效考核目标，适当赋予考核权重，并列入重点督查事项，对不作为、乱作为、慢作为，影响全区“互联网+政务服务”推进的单位和个人依规进行问责。

附件：1.洪江区政务公开工作人员名单.xls

2.洪江区政务服务事项办理人员账号调查表.xls