《洪江区2018年“互联网+政务服务”建设》解读
《洪江区2018年“互联网+政务服务”建设》解读
一、 制定依据
根据怀化市关于推进“互联网+政务服务”建设工作专题会议精神,加快推进我区“互联网+政务服务”工作,根据《怀化市人民政府政务服务中心关于印发〈怀化市2018年县区“互联网+政务服务”建设任务要求表〉的通知》(怀公开办〔2018〕2号)文件要求。
二、 工作目标
按任务表的要求,实现我区主要政务服务事项网上办理,优化政务服务中心办事窗口配置,并将“互联网+政务服务”向乡街、村居延伸。
三、 重点工作
序号 |
重 点 工 作 |
责任单位 |
完成时间 |
1 |
编制、发布政务服务事项目录;完善实施清单录入、审核。 |
区编办、区直各部门 |
2018年8月31日前 |
2 |
直接使用省“互联网+政务服务”一体化平台业务办理系统,完成网上办事服务大厅切换。 |
区直各部门 |
2018年8月31日前 |
3 |
主要政务服务事项网上办理率达到70%以上;公安、工商、发改、住建、民政、人社、卫计、环保、安监、教育、科技等部门的重点服务事项全程网上办。 |
区直各部门 |
2018年12月31日前 |
4 |
各乡街、部分村居政务外网接入,并做好安全保障。 |
区政务服务中心、各乡街 |
2018年8月31日前 |
5 |
平台向各乡街、村居延伸;逐步实现网上政务服务“省市县乡村”五级全覆盖。 |
区政务服务中心、各乡街 |
2018年9月30日前 |
6 |
梳理公布区、乡街、村居三级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录。 |
区编办、区政务服务中心、各乡街 |
2018年10月31日前 |
7 |
优化乡街便民服务中心、村居便民服务站点,推行代办服务、自助服务等。 |
各乡街 |
2018年10月31日前 |
8 |
在政务服务中心推进“一窗式”改革:分部门、分业务量设立综合窗口,做到一个单位一个(类)窗口一个(班)人。在业务量大、程序复杂的单位内部推行“一窗式”;业务关联性强的,在牵头单位推行“一窗式”;业务量小,程序简单的单位并入综合窗口推行“一窗式”,实行“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”。 |
区政务服务中心、各进驻单位 |
2018年10月31日前 |
9 |
整合各类政务热线,建好12345热线平台:各类热线电话要统一整合到本级12345热线平台,做到“一号对外”,并将清理整合情况报市人民政府办公室备案。 |
区政务服务中心、各相关单位 |
2018年 |
四、 步骤分解
1. 第一阶段 准备工作(2018年7月16日至23日)
2. 第二阶段 集中培训(2018年7月24日至31日)
3. 第三阶段 具体落实(2018年8月1日起)
4. 第四阶段 服务延伸(2018年9月1日至10月31日)
五、 组织保障
1. 加强组织领导
2. 落实监督保障