序号

重   点   工   作

责任单位

完成时间

1

编制、发布政务服务事项目录；完善实施清单录入、审核。

区编办、区直各部门

2018年8月31日前

2

直接使用省“互联网+政务服务”一体化平台业务办理系统，完成网上办事服务大厅切换。  

区直各部门

2018年8月31日前

3

主要政务服务事项网上办理率达到70%以上；公安、工商、发改、住建、民政、人社、卫计、环保、安监、教育、科技等部门的重点服务事项全程网上办。

区直各部门

2018年12月31日前

4

各乡街、部分村居政务外网接入，并做好安全保障。

区政务服务中心、各乡街

2018年8月31日前

5

平台向各乡街、村居延伸；逐步实现网上政务服务“省市县乡村”五级全覆盖。

区政务服务中心、各乡街

2018年9月30日前

6

梳理公布区、乡街、村居三级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录。

区编办、区政务服务中心、各乡街

2018年10月31日前

7

优化乡街便民服务中心、村居便民服务站点，推行代办服务、自助服务等。

各乡街

2018年10月31日前

8

在政务服务中心推进“一窗式”改革：分部门、分业务量设立综合窗口，做到一个单位一个（类）窗口一个（班）人。在业务量大、程序复杂的单位内部推行“一窗式”；业务关联性强的，在牵头单位推行“一窗式”；业务量小，程序简单的单位并入综合窗口推行“一窗式”，实行“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”。

区政务服务中心、各进驻单位

2018年10月31日前

9

整合各类政务热线，建好12345热线平台：各类热线电话要统一整合到本级12345热线平台，做到“一号对外”，并将清理整合情况报市人民政府办公室备案。

区政务服务中心、各相关单位

2018年