为推动我区社会救助工作，促进全区社会救助工作再上台阶，2019年3月19日至2019年4月18日期间，洪江区民政局在怀化市洪江区管理委员会网站上开展了《社会救助调查问卷》活动，面向全区人民群众征集对社会救助工作的一些看法。现将有关情况反馈如下：

一、问卷基本情况

此次问卷共设计8项选择题，内容包括社会救助的政策、社会救助对象、社会救助的条件等方面，调查时间为期30天。

二、问卷调查情况分析

通过对调查问卷的结果进行统计分析，可以很直观地对此次调查有所了解。

（一）您知道有关民政方面的社会救助政策吗？

通过调查结果显示，88.89%的人表示知道，说明民政方面的社会救助在人群中的知晓率、接受度很高。

（二）您是否接受过有关民政方面的社会救助？

通过调查结果显示，83.33%的人表示没有接受过，16.67%人表示接受过，说明我们经济水平在不断地提高。

（三）您知道有关民政方面的社会救助政策有哪些内容吗？

通过调查结果显示，最低生活保障21.69%的人表示知道；特困人员供养21.69%的人表示知道；受灾人员救助18.07%的人表示知道；符合申请条件的医疗救助19.28%的人表示知道；符合申请条件的临时救助19.28%的人表示知道，说明社会救助已被大众熟知，这方面的宣传工作做得不错。

（四）您所了解的有关民政方面的社会救助对象有？

通过调查结果显示，共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭25.76%的人表示知道；无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人27.27%的人表示知道；基本生活受到自然灾害严重影响的人员24.24%的人表示知道；因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭22.73%的人表示知道，说明社会救助已被大众熟知，这方面的宣传工作做得不错。

（五）您知道申请最低生活保障所需的条件吗？

通过调查结果显示，77.78%的人表示知道，不知道5.56%的人表示知道，16.67%的人表示知道一点，说明社会救助知晓都还不够深入，这方面的宣传工作做需要加强。

（六）如果您符合申请有关民政方面的社会救助的所有条件，您会选择申请社会救助吗？

通过调查结果显示，88.89%的人会申请社会救助，11.11%的人不会申请社会救助，说明这方面的宣传工作做得不错

（七）您认为当前的民政工作流程方便困难群众及时得到救助吗？

通过调查结果显示，100%的人表示能得到解决，说明能百姓的需求能得到及时解决。

（八）您是通过什么渠道了解有关民政方面社会救助的

通过调查结果显示， 19.67%的人通过新闻媒体知道；19.67%的人通过网络信息知道； 27.87%的人通过网络信息知道； 27.87%的人通过工作人员知道；听他人谈4.92%的人通过听他人谈及知道，虽然知晓度比较高，但仍有宣传普及的必要性

三、建议与思考

（一）大力开展社会救助专项整治。结合城乡低保年度大核查，大力开展社会救助专项整治，进一步规范低保审核审批程序，严格落实低保经办人员和村（居）民委员会成员以及国家机关、事业单位工作人员近亲属享受低保备案制度，完善公开公示制度，提高社会救助工作的透明度和公信力。

（二）全面落实低保特困人员重点救助政策。按照省、市重点救助政策文件精神，进一步落实低保特困人员重点救助政策，完善重点保障对象台账和信息系统。

（三）加大社会救助政策宣传力度。认真宣传贯彻落实《社会救助暂行办法》《省社会救助实施办法》，进一步规范城乡低保、农村五保供养工作，依法保障困难群众基本生活权益。

洪江区民政局

2019年4月18日