第一条  根据《中共怀化市委办公室 怀化市人民政府办公室关于印发<洪江区机构改革方案>的通知》（怀办〔2019〕6号），制定本规定。

第二条  洪江区信访局是怀化市洪江区管理委员会工作部门，为正科级，并具体负责洪江区信访工作联席会议日常工作。

第三条  洪江区信访局的主要职责是：

（一）负责处理人民群众给区工委、区管委的来信（含网上信访），接待群众上访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作；综合分析信访信息，及时、准确地向区工委、区管委领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，保证信访渠道畅通。

（二）承办上级信访部门和区工委、区管委领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向乡、街道办事处和区直各部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理跨县（市、区）、跨部门的重大信访问题；协调处理群众集体到市赴省进京上访和异常、突发性信事件；督促、协调区直各部门和乡、街道办事处的信访工作。

（四）指导全区信访系统的法治建设。

（五）指导全区信访业务，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）了解并掌握全区信访工作队伍建设情况，提出加强信访队伍建设措施；组织信访干部的培训；指导信访部门办公自动化和信息化建设。

（七）负责信访工作的调研宣传和信息报送等工作。

（八）承办区工委、区管委及区工委办公室、区管委办公室交办的其他事项。

   第四条  洪江区信访局设下列内设机构：

（一）办公室。协助局领导协调处理机关日常事务；负责机关文秘、机要、档案、保密、统计、信息综合、办公自动化、信息化和机构编制、干部人事、工资福利、后勤保障、公务接待、安全保卫等工作；负责信访信息情况的收集、统计、综合、反映；开展信访工作调查研究；组织起草信访工作文件；协调处理领导批交的重要信访事项。

（二）接访办信室。接待群众和境外人士来访；协调处理群众到市赴省进京上访和异常、突发性上访事项；反映群众来访中的重要情况；协调区直部门接待处理来访中的疑难问题；交办督办重要来访事项，通报群众来访情况；为领导同志接待上访群众做好组织服务工作；对全区接访工作进行业务指导；承担洪江区信访工作联席会议办公室的日常工作；办理人民群众给区工委、区管委及主要领导的来信；办理上级信访部门交办的来信事项；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；交办督办重要来信事项；对全区办信工作进行业务指导。

（三）综合督查室。负责全区信访工作机构及区信访局业务室督查督办工作的协调指导；承担督促检查乡、街道办事处和区直各部门贯彻落实中央和省委、市委和区工委关于信访工作决策部署情况的职责;协调处理重大疑难信访案件，督办领导同志交办的信访事项以及其他重要信访事项;负责区级领导包案处理信访问题的服务保障工作；承担怀化市洪江区管理委员会复查办公室的日常工作，负责信访事项复查工作；指导全区信访系统的法治建设；

第五条  区信访局机关行政编制为5名，设局长1名，副局长3名，股室负责人3名（可兼任）。

机关后勤服务全额拨款事业编制1名，人员只出不进。

第六条  区信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第七条  本规定由区委负责解释，其调整由区工委机构编制委员会办公室按规定程序办理。

第八条  本规定自2019年6月25日起施行。