怀化市洪江区教育局

关于2024年寒假校外培训致家长的一封信

尊敬的家长朋友：

      您好！感谢您对洪江区教育事业的关心、理解和支持！

      时值寒假来临，为切实保障学生和家长的合法权益，有效减轻学生校外培训负担，保障学生健康成长，在此温馨提醒大家：

     一、树立科学教育理念

学生学习的主阵地在学校、主渠道在课堂，过于依赖、盲目跟风参加校外培训不可取。家长朋友要树立科学教育理念，履行好家庭教育责任，遵循教育规律和学生成长规律，尊重孩子的个性差异和禀赋特质，重视孩子良好道德品质和行为习惯的养成，引领孩子充分利用寒假开展丰富多彩的体育锻炼、课外阅读、文明建设、科普实践活动，促进孩子身心健康成长。

二、坚决拒绝学科培训

寒假期间，我区2家学科类培训机构将按照区教育局要求遵从国家“双减”政策停止营业，因此凡是继续面向中小学生举办学科类培训的机构和个人均违反了《校外培训行政处罚暂行办法》，必将受到严厉的查处。请家长朋友们坚决抵制以托管、家教、咨询及“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“众筹私教”、冬令营、游学研学、幼小衔接班等名义开展的非法违规学科培训，不参加非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围组织的学科类培训。

三、审慎选择非学科培训

主要做到“两看一关注”：

1.细看机构证照资质。非学科类培训机构应有《民办学校许可证》和《营业执照》，并悬挂在培训场所显著位置，且按办学许可证审批的培训项目来开展培训业务。凡是无证无照或证照不全的个人工作室、一对一私教、不具备资质的教育培训咨询公司、托管机构和小饭桌开展教育培训的都属于“黑”机构，一旦发生经济纠纷、安全事故等，维权难，切身利益得不到保障，不能去！

一定只能在区教育局提供的、经“全国监管平台”审定的非学科类校外培训机构“白名单”中选择参加培训。

洪江区非学科类校外培训机构“白名单”

2.查看机构安全卫生。如消防通道是否畅通、消防设施是否齐备、电路有无故障，机构是否按规定保洁消毒、饮水是否卫生。

3.关注机构培训质量。尽量现场试听课程后再作选择，特别关注公示的具备培训资质的从教人员和实际开展培训的执教人员是否相符。

四、正确缴纳培训费用

主要做到“三个月一缴费”和“学费直达专用账户”:

1.三个月一缴费。校外培训机构应该在显著位置公示收费标准和退费信息，不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。缴费时一定要索取与机构名称相一致的正规发票。诱导家长一次性缴纳超时段超限额费用的，家长应高度警惕、坚决抵制，以免造成经济损失。

2.学费直达专用账户。为有效防范校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等侵害群众利益的问题发生，根据国家、省、市有关校外培训机构预收费监管的规定，培训机构所收费用全额纳入托管银行监管。家长可以通过校外培训家长端APP（可在手机应用商店里搜索下载）进行线上缴费，具体流程可以参看区教育局提供的操作指南。学费将直达专用账户，授课完成并经家长确认同意后，托管银行（洪江区工商银行）将相应学费拨付至培训机构结算账户，真正实现“一课一消”，最大限度保障学生和家长的切身利益。

五、依法依规维护权益

主要做到“切记签好培训合同”和“依法依规协商诉讼”：

1.切记签订培训合同。产生缴费行为时，请家长朋友务必主动与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》（2021年修订版），明确约定培训内容、质量承诺、培训期限、时间安排、退费标准和办法、双方的权利义务和违约责任、争议的解决途径和方法等，不要盲目相信机构的口头承诺，谨防不平等条约侵害自身权益。

2.依法依规协商诉讼。当您的合法权益受到侵害时，请及时搜集有关证据，第一时间依照培训合同与培训机构协商解决，也可向主管部门或消费者权益保护协会投诉。若调解不成功，建议家长采取向当地人民法院提出诉讼的方式维护自身合法权益。

六、主动举报违规培训

为给孩子营造一个良好的学习成长环境，欢迎家长和社会各界共同监督校外培训行为。如发现有违法违规校外培训行为，可以通过以下方式进行举报：

举报电话：0745—7623281

举报邮箱：hjqjyjbgs@163.com

网站名称和网址：怀化市洪江区管理委员会

http://hjq.huaihua.gov.cn/

其他投诉方式：湖南省校外违规培训随手拍举报平台（直接在微信中搜索“违规培训随手拍”即可进入小程序）

怀化市洪江区教育局

2024年1月31日