各县市区人民政府，怀化高新区、怀化国际陆港经开区管委会，市直有关单位：

根据国务院办公厅《关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了2023年第四季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）政府网站与政务新媒体运行情况

全市纳入国务院、省政府监管的50家政府网站总体合格率100%；全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的107家政务新媒体总体合格率100%。

（二）“我为政府网站找错”“市长信箱”平台来信办理和政府信息依申请公开平台答复情况

2023年1月1日至12月31日，“我为政府网站找错”平台共收到市民有效来信19件，已回复办结19件，办结率100%；市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信1581件，已回复办结1551件，办结率98.1%；政府信息依申请公开平台共收到有效申请279件，已答复273件，答复率97.8%。

（三）怀化市基层政务公开平台运行情况

2023年1月1日至12月31日，各县市区通过怀化市基层政务公开平台共发布32类重点领域信息24850条，其中沅陵县（5867条）、鹤城区（2681条）、溆浦县（2391条）发布数据排名前三；发布数据排名后三位的依次是芷江县（951条）、中方县（943条）、洪江区（804条）。

二、存在的主要问题

（一）部分政府网站内容更新不及时。市发改委、市住建局、市乡村振兴局等网站工作动态栏目存在超过14个自然日未更新情况。

（二）部分单位“市长信箱”信件回复不及时。怀化国际陆港经开区、市发改委、市教育局、市财政局等单位“市长信箱”平台交办件超期未答复。

（三）个别政府网站应主动公开信息发布不全面。怀化高新区政府网站中发布的机构职能信息未主动公开单位的联系方式、办公地址等。

三、下一步工作要求

（一）认真做好政府网站日常内容保障工作。各级各部门要进一步明确政府网站办站职责，严格落实《政府网站发展指引》相关要求，指定专人对政府网站信息内容和安全运行负总责，建立24小时值班制度，及时处理突发事件，编辑、审核和发布相关稿件，加强日常监测，通过机器扫描、人工检查等方法，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检。

（二）认真做好“市长信箱”平台留言办理工作。各级各部门要将“市长信箱”平台留言办理与“12345”政务服务便民热线、政府信息依申请公开等平台工作同研究同部署，切实强化政治担当，走好网上群众路线，认真阅读群众来信反映问题，积极主动、调查研究，及时沟通、快速处置，抓紧落实、妥善办理，不得推诿扯皮、拖而不办，主动保护群众隐私、提升群众满意度。

（三）认真做好政府网站年报编制发布工作。各级各部门要按照国务院办公厅《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（国办函〔2018〕12号）和省政府办公厅《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（湘政办明电〔2018〕7号）要求，组织实施好本地区、本部门政府网站2023年度报表编制发布工作，于2024年1月15日前在网站首页显著位置和政府信息公开目录中发布《政府网站工作年度报表》，并在全国政府网站信息报送系统中填报相关信息。

对本次通报的政府网站和政务新媒体存在问题的单位，有关县市区人民政府办公室和市直部门要督促政府网站和政务新媒体主办单位结合问题举一反三、认真整改，坚决杜绝类似问题再次发生。相关问题整改情况请于2024年1月15日前书面反馈至市政务公开政务服务领导小组办公室，届时将对整改情况进行复核。联系人：丁优常，联系电话：2713621，传真：2714117。

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

                2024年1月6日