各县市区人民政府，怀化高新区、怀化国际陆港经开区管委会，市直有关单位：

根据国务院办公厅《关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了2024年第一季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）政府网站与政务新媒体运行情况

全市纳入国务院、省政府监管的50家政府网站总体合格率100%；全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的104家政务新媒体总体合格率100%。

（二）“我为政府网站找错”“市长信箱”平台来信办理和政府信息依申请公开平台答复情况

2024年1月1日至3月31日，“我为政府网站找错”平台共收到市民有效来信8件，已回复办结8件，办结率100%；市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信354件，已回复办结339件，办结率95.8%；政府信息依申请公开平台共收到有效申请52件，已答复45件，答复率86.5%。

（三）怀化市基层政务公开平台运行情况

2024年1月1日至3月31日，各县市区通过怀化市基层政务公开平台共发布32类重点领域信息6480条，其中沅陵县（1856条）、鹤城区（1085条）、洪江市（818条）发布数据排名前三；发布数据排名后三位的依次是辰溪县（89条）、洪江区（42条）、中方县（34条）。

二、存在的主要问题

（一）政府网站内容发布审查不严。本季度检查发现个别政府网站发布或转载的稿件存在错别字、敏感词或其他不当信息，如通道侗族自治县人民政府门户网站。

（二）政府网站安全制度落实不细。本季度检查发现个别政府网站存在风险外链，如麻阳苗族自治县人民政府门户网站。

（三）政务新媒体日常巡查检视不到位。本季度检查发现个别政务新媒体栏目链接错误或打不开，如“麻阳苗族自治县人民政府门户网”、“芷江公安”微信公众号。

三、下一步工作要求

（一）进一步提高政治站位，落实主体责任。各级各部门要切实提高政治站位，把拥护“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”体现到政府网站和政务新媒体建设管理工作的具体行动中，坚决落实网络意识形态安全责任制和网络安全责任制。依托全国政府网站信息报送系统，对照《政府网站发展指引》和《检查考核指标》要求，对本地区、本部门政府网站进行动态监控，及时发现问题、解决问题，切实提高网站管理和建设水平。

（二）进一步健全监管机制，强化内容保障。各级各部门要认真落实监管职责，完善内容发布审核制度，明确审核流程，确保栏目责任到人；要充分发挥政府网站和政务新媒体权威发布优势，紧紧围绕中心工作，及时公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者参与决策的政府信息，助力公共政策落地见效；要及时充分转载党中央、国务院和省委、省政府发布的重要政策信息，共同打造整体联动、协同发声的政府网站和政务新媒体矩阵体系。

（三）进一步聚焦功能建设，提升服务水平。各政务新媒体要持续改进优化移动客户端、小程序的功能，避免出现功能查找不便、服务内容不可用等问题。要规范菜单栏目分类设置，对无力持续更新或维护的栏目要及时进行优化调整，已发布的信息发生变化或调整时，要及时更新替换。各部门要以推进“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，从企业和群众视角出发，加强整体设计，不断提高办事服务在移动端的适配程度，推动模式创新，最大限度利企便民。

对本次通报的政府网站和政务新媒体存在问题的单位，有关县市区人民政府办公室要督促政府网站和政务新媒体主办单位结合问题举一反三、认真整改，坚决杜绝类似问题再次发生。相关问题整改情况请于2024年4月20日前书面反馈至市政务公开政务服务领导小组办公室，届时将对整改情况进行复核。联系人：丁优常，联系电话：2713621，传真：2714117。

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

                2024年4月9日