近日，洪江区政务服务中心交通运输窗口收到一面印有“如风雪中送炭，似寒冬里暖阳”的锦旗。送锦旗的大姐激动地握着工作人员的手说：“感谢你们用心的服务，为我们司机解决了困难！”

时间播回2023年1月21日，正值大年三十，几位在外省务工刚赶回洪江的大货车驾驶员急需办理“道路客货运输驾驶员诚信考核”业务，因正值春节假期，他们只得向交通运输窗口的工作人员求助。为尽快解决驾驶员们的难题，让他们安心过节、平安务工，工作人员立即主动上门服务，手把手地指导驾驶员们完成诚信考核的网上申报，并帮助他们申领了从业资格证的电子证照，使他们以后用证、办事更加方便。工作人员大年三十送服务、送政策上门的做法让驾驶员们十分感动，趁着近日回乡，特地送来锦旗表达感谢。

近年来，洪江区政务服务中心不断推进“五减一优”，抓好清廉大厅建设，持续创新服务方式，提升政务服务质效，用心用情服务，以企业群众的满意度作为检验工作成效的标尺，以实际行动不断优化政务营商环境，为洪江区经济社会发展注入强大动力。